职位描述
一、岗位职责:
1、速卖通店铺管理与维护
2、负责上传产品,制定营销计划,将产品发布到平台
3、处理客户订单,并跟踪订单进展状况,确保订单的按时完成
4、负责处理客户问题,包括售前咨询、售后维护以及妥善处理各种争议
5、负责收集、分析市场情报及竞争对手状况,制定推广计划
6、完善店铺各自政策与制度,保持店铺的好评率和良好的信用度制作销售明细报表,进行销售分析
7、安排平台内部各助手工作,保障平台共组能够有序高效的进行
8、跟踪竞争对手情况,及时制定出相关应对方案
9、有效的通过各种营销手段实现平台产品的营销,在有效的维护老客户的同时,积极开发新客户。
二、任职要求:
1、英语四级以上,读写流利/熟练
2、1年以上速卖通运营经验,熟悉速卖通平台和各种规则及推广工具的使用,能有效操作速卖通帐号
3、沟通能力强,能独立解决各种客户问题,包括咨询、售后、处理投诉等
4、有团队精神和服务意识,为人诚实守信,做事脚踏实地,较强的学习能力、应变能力,对电子商务外贸有兴趣和激情
5、工作主动有热情,勤奋好学,灵活细致,认真耐心,具有高度责任心,能承受一定的工作压力。
三、福利待遇
1、提供有竞争力的岗位薪酬
2、享有医社保,节日福利、全勤奖、工龄奖、年末尾牙等多项优厚福利
3、上班时间8:30-12:00 14:00-18:00,6天工作制,法定节假日放假
4、可提供住宿