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电商客服
公司名称:龙岩市蒂客贸易有限公司
职位性质:全职
招聘人数: 5
更新时间:2023-10-04 14:06:38
学历要求:大专
工作经验: 不要求
年龄要求:20岁-45岁
英语水平:熟练
工作地点:龙岩市
待遇工资:4000-5000元
其他福利:社会保险,医疗保险,带薪年假,包住,晋升快,免费培训,年终奖
职位描述
一、岗位职责:(欢迎应届生)
1、负责外贸平台售后,如:缺断货订单处理、售后退换货、退款等相关问题的处理。
2、负责物流跟踪,及时处理快递异常并反馈。
3、负责解决交易客户投诉及不满,及时处理退换货订单、中差评、投诉等工作,维护店铺及品牌的信誉和形象。
4、积极、及时处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想,并与其他部门进行及时协调,建立店铺良好的形象。
5、收集与反馈顾客的需求、问题、意见,并向公司反馈,以便调整和改善。

二、任职要求:
1、有英语组织基础或英语四级以上,有一定求有基本的英文读写能力,简单的英语沟通,有相关外贸客服经验优先。
2、熟练掌握office办公软件的基本操作。
3、工作认真负责,品行端正,沟通能力强,可承受一定的工作压力。
4、礼貌,有毅力, 耐心!!重要。



三、薪酬待遇
1、提供有竞争力的岗位薪酬。
2、7.5小时/天,周末休息一天。
3、享有医社保,节日福利、年末尾牙等多项优厚福利。
4、一经录用提供有竞争力的薪酬待遇和良好的个人事业发展空间。
5、薪资:4000-5000
联系方式
马上与HR聊聊
联 系 人:黄女士
电 话:
E-MAIL:
地 址:福建省龙岩市新罗区东肖镇东华社区龙工路3号7号楼201
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