职位描述
一、岗位职责:
1、严格按照服务核心流程,完成邀约/自主到店客户的接待、开单、维修、建档、维修跟进、质量检查及后续工作,保证服务质量
2、结合客户实际需求,向客户推荐配件、养护类产品、其他增值业务产品/解决方案,完成分配的销售目标
3、根据计划定期回访客户,开展客户维系工作,跟踪客户满意度
二、岗位要求:
1、大专及以上学历,汽车相关专业优先,有驾驶证
2、一年及以上汽车行业工作经验
3、熟悉汽车相关专业知识(产品知识、汽车构造与维修、流程知识、备件及附件知识、衍生业务知识等),熟悉相关保险知识,了解相关法律法规
4、具有较强的沟通协调能力、良好的服务意识、较强的抗压能力,具有娴熟的驾驶技术
有意者直接电联:肖女士 15206093156