楼层管家岗位职责：
1.日常生活照料与健康管理：负责楼层长者的日常起居照料和健康管理。
2.社交与心理支持：组织长者参与活动，提供心理支持。
3.环境与安全维护：确保长者居住环境的清洁、安全，及时处理维修和安全问题。
4.家庭沟通与档案管理：与长者家属保持沟通，及时更新和维护长者的生活档案。
5.个性化服务与产品推广：根据长者需求，制定个性化服务，并对其它产品进行推广。

楼层管家任职资格：
1.教育背景：大专以上学历，老年服务、酒店管理、护理等相关专业背景者优先。
2.行业经验：具备养老行业、酒店行业、高端地产公寓、医疗行业、社工行业等服务型行业实习经验者优先。
3.形象气质：形象气质佳，对养老行业有热情。
4.沟通能力：具备良好的沟通能力，能够耐心、细心对待长者；并与团队保持较高的配合度。
5.专业技能：具备护理、营养健康、心理健康、社工等相关技能证书优先考虑。

岗位要求：工作有责任心、对长者有爱心、耐心；且有良好的沟通能力及团队合作意识。