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公司名称:龙岩金慧融智科技有限公司
职位性质:全职
招聘人数: 10
更新时间:2024-03-22 14:54:40
学历要求:大专
工作经验: 不要求
年龄要求:18岁-32岁
英语水平:不要求
工作地点:龙岩新罗区
待遇工资:4000-6000元
其他福利:社会保险,医疗保险,带薪年假,晋升快,免费培训,公积金
职位描述
【工作职责】:
1.负责呼叫中心在线咨询服务和400热线电话接听,能耐心倾听用户需求,快速定位用户需求点并解决用户问题,对用户体验和满意度负责
2.通过全面、专业、满意的服务赢得用户对平台的信任和好感度,促使用户选择平台的产品和服务
3.按照业务要求对客户进行回访、召回、满意度调研等外呼工作,通过亲和专业的沟通技巧和能力完成外呼交付指标
4.受理用户投诉,能全面收集用户反馈信息,定位问题,依据平台规则、流程公正客观处理用户投诉,并能灵活协调安抚用户,降低客诉升级风险
5.能够通过用户反馈和原声,识别基础的流程、产品、规则等问题,反哺业务做优化
【 任职资格】:
1.年龄20-32岁,专科及以上学历,有6个月以上的客服工作经历,有医药、护理教育背景或者从业经验优先
2.熟悉基本办公软件,打字速度80字/分钟以上
3.普通话标准,语音,语调自然流畅,吐字清晰,语言表达能力强
4.责任心强,有爱心,愿意与人沟通,具有较强的责任感和应变能力
5.善于发现、总结问题,自驱力强,学习能力强,有一定的抗压能力
【薪资福利】:
1、底薪+绩效+补贴 综合收入4-7K,绩效无上限。
2、入职即购买五险一金
3、其他福利等:
(1)带薪年假以及各种节假日福利、员工活动、生日惊喜等;
(2)5A级舒适办公区,专属工位轻松上班,并设有独立的员工食堂以及休息区域;
(3)万宝广场背后,市中心,交通便利;
【上班时间】:
8小时工作制,上五休二,月休八天
【晋升方向】
一年两次晋升机会(纵向+横向全面发展)
欢迎小伙伴积极投递简历,金慧科技欢迎您的加入~
联系方式
马上与HR聊聊
联 系 人:叶经理
电 话: 手机号码
E-MAIL:
地 址:福建省龙岩市新罗区龙津创业中心2楼
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