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福建海峡企业管理公司龙岩联通客服代表招聘启事 时间:12/07/2017 15:18:39 阅读:人次
 公司简介:

福建海峡企业管理服务有限公司成立于2011年,是中国海峡人才市场设立的国有全资公司,注册资本1500万元。公司专业从事人力资源外包、服务(业务)外包、项目合作等业务。公司在福建省九个设区市及平潭综合实验区设立有分公司,覆盖全省的服务网络已形成,具有跨区域的专业化服务能力。
公司拥有领先于业界的信息管理系统,涵盖员工管理、工资管理、社保管理、合同管理、财务管理等模块,并成功借助用友NC系统平台,通过银企直联方式,畅通业务、财务、银行间数据交换渠道,实现公司与服务单位、服务员工三方间在线信息沟通和交流。

公司通过几年来的努力积累了大量的外包服务工作经验,形成了较为完善的人力资源服务体系和综合服务的产品链,与众多大中型企事业单位建立了稳定的业务合作关系,服务范围涵盖了通信、邮政、银行、石化、电力等多个行业。
公司追求创新,坚持与客户共荣发展。秉承“以客户需求为导向,追求客户利益最大化”的服务理念,尊崇以人为本,谨守社会责任,关怀服务员工,追求和谐发展。
现因承接龙岩地区联通外包项目,现拟面向社会营业员若干名,具体如下:

招聘职位:客服代表
一、岗位要求、职责及薪酬待遇
(一)岗位要求
1.学历要求:全日制大专及以上学历;
2.工作经验: 不限(具备相关岗位经验者优先);
3.年龄要求:18岁-30岁;
4.性别要求:不限;
5.普通话标准、流利、拥有良好的口语表达能力和沟通能力;
6.有较强的工作责任心,具备良好的心理素质和压力承受能力;
7.拥有良好的团队精神和积极向上的思想;
8.具备计算机基本操作能力,熟悉互联网基本操作。
(二)岗位职责
1.主要负责各类电子投诉工单的咨询、受理,及时协调、解决客户问题,跟踪客户投诉情况,进行客户关怀,了解客户需求;
2.负责做好公司最新业务的推荐工作,向投诉客户推荐、办理各类价值提升产品,提升客户贡献价值搜集客户的最新业务需求;
3.为客户提供完整准确的方案及信息,一站式解决客户需求和问题,为客户提供细心、周到、全面的咨询服务。

(三)薪酬待遇
1.良好的企业文化,温馨舒适的办公环境、积极向上的工作氛围、和谐融洽的人文环境;
2.为员工办理养老、失业、工伤、生育、医疗保险;
3.薪酬待遇:面议(采用激励机制:计量计酬,多劳多得)。
二、工作地点及需求人数
新罗2人。
三、报名方式
(一)有意者请通过电子邮件投递个人简历(附本人近期免冠数码2寸标准彩照1张),并在邮件上备注×××(姓名)应聘“客服代表”岗位。
邮箱:18605972617@wo.cn,联系人:胡女士。
(二)录用人员与福建海峡企业管理公司建立劳动关系,签订劳动合同。
(三)报名截止时间为2017年12月31日
面试安排:简历审核通过后安排面试,面试者须携带个人简历、身份证原件及复印件、毕业证原件及复印件(应届毕业生可提供就业推荐表及相关学校证明)。

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来源:龙岩人才网

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